Eläkeläisliittojen mielestä palvelujen todellinen tarve ja niiden kiireellisyys ovat vanhusten kannalta aina mekaanisia ikärajoja tärkeämpiä. Vanhuspalvelulakiin onkin syytä kirjata vanhusten subjektiivinen oikeus tarpeen edellyttämään hoitoon ja tukeen.
Kannanotossa tähdennetään, että lain tulee kattaa myös kotiin annettavat palvelut sekä omais- ja läheishoitajien asema ja heille kuuluvat palvelut. Omaishoidontuen maksaminen on perusteltua siirtää Kelalle.Rinnan palvelujen riittävyyden kanssa on huolehdittava palvelujen laadusta. Tutkimusten mukaan laatu riippuu muun muassa henkilömitoituksesta. Laadun lähtökohdat on säädettävä laissa, ja tarvittaessa niistä on annettava yksityiskohtaisemmat velvoitteet muilla säädöksillä.
Lain ja säädösten toteutumista on valvottava tehokkaasti. Valvonta ei voi nojata yksin henkilökunnan toteuttamaan valvontaan. Lakiin on syytä kirjata selkeästi valvontaan liittyvät velvoitteet, valvovien viranomaisten toimivalta ja laiminlyönneistä seuraavat sanktiot. Jotta lailla taataan tarpeen mukaiset laadukkaat vanhuspalvelut, on siihen kirjattava selkeä vastuu palvelujen järjestämisestä ja siihen on osoitettava riittävät voimavarat.